“Successen vier je iedere dag”

Toen Rinio van der Ven, directeur DIBA Groep, eens een tripje maakte met een groep ondernemers en merkte wat er voor energie loskwam, wilde hij zoiets ook met zijn eigen team doen. “Natuurlijk organiseren we regelmatig iets om een succes te vieren. We laten soms een friteskar komen, dat vinden onze collega’s op de bouw super. We betalen een bonus uit als we onze doelen behaald hebben. Maar ik wilde een keer iets groots doen. Iets waar we ook nog lang over konden napraten.

Het was 2019 en het ging goed met het bedrijf. En er is altijd ruimte voor verbetering. Dus besloten we een challenge te koppelen aan dit idee. We bepaalden een omzet- en een margedoelstelling en ik benoemde mijn leidende coalitie tot DIBA Challenge Team. Dit is een groep die bestaat uit een doorsnede van onze collega’s. Zij werden de aanjagers. Op de werkvloer hingen we bij elk team twee buizen. Eén voor de groene ballen die de omzet vertegenwoordigden en een voor de blauwe ballen voor de marge. Elke keer als een opdracht gescoord werd, kwamen er ballen in de buizen. Zo maakten we de doelen en de voortgang visueel en ging het leven. Sterker nog, het werd een onderlinge sport om die buizen vol te krijgen.”

Die trip kwam er. De doelen werden behaald en de gehele DIBA Groep reisde af naar het zonnige Malaga voor een paar ontspannen dagen waarin niets moest, behalve samen even loskomen van het dagelijkse werk en lol maken. “Tijdens de organisatie werd al snel duidelijk dat dat belangrijk was. Niemand zit te wachten op een trip met collega’s waarin ze een ‘verplicht’ programma hebben. Met elkaar zoiets uitzonderlijks doen, zorgt al voor enorme teambuilding. Dat zag je al gebeuren tijdens de gezamenlijke lunch voor vertrek vanaf Eindhoven Airport. Het geeft toch een speciaal gevoel om met zo’n grote club in het vliegtuig te stappen. Dat maakt mij in elk geval heel trots.

Dus, was er op enkele gezamenlijke momenten na, zoals ontbijt en diner, geen speciaal programma. Wel heb ik met een knipoog enkele ‘fatsoensregels’ afgesproken met mijn persoonlijke toespraak aan het begin. Wat ik vooral mooi vond om te ervaren, is hoe hecht teams zijn. Tijdens de trip zorgde ieder clubje dat collega’s aangehaakt bleven en er samen plannen werden gemaakt. De hele reis verliep voortreffelijk en we hebben het er inderdaad nog steeds over: ‘het Malaga-gevoel’. Dat heeft enorme binding en flow gecreëerd en nog lang doorgewerkt. Het jaar erna verdienden we met onze omzet de kosten van dubbel en dwars terug."

"We zijn nu een paar jaar verder en het wordt wel weer eens tijd voor iets groots. Dit keer iets anders dan een reisje naar het buitenland. Daar is uiteindelijk niet iedereen meegegaan, om diverse redenen. Ik vind het belangrijk dat het hele bedrijf erbij is. Als je het mooiste bedrijf wil zijn, dan moet iedereen in je bedrijf je het mooiste bedrijf vinden. Daarom wil je in de basis aandacht geven aan kleine persoonlijke successen naast teamsuccessen en het succes van de hele organisatie. Ik maak voor iedere collega een kleine persoonlijke vlog met zijn of haar verjaardag om te feliciteren en een compliment te geven over het werk. Ook laat ik de collega’s zelf over hun werk vertellen als ik klanten op bezoek heb, in plaats van dat ik over hun werk vertel. Zo geef ik hen het podium. En ik laat nooit een kans voorbij gaan om iemand een compliment te geven. Het wordt te vaak als vanzelfsprekend gezien dat iemand zijn werk goed doet. Als je aandacht hebt voor het vieren van grote en kleine momenten, in verschillende vormen, bevordert dat de verbinding en het gevoel van trots. Dat moet je niet af en toe doen, dat wil je elke dag doen.”